200g 毛肚賣 72 元卻只有 138g！海底撈回應(yīng)：操作失誤，顧客要 2 萬賠償
| 發(fā)布時間： | 2021/10/20 10:54:41 | 人氣： | 1825 |
隨后，這位顧客向河南電視臺民生頻道《小莉幫忙》尋求曝光，在媒體陪同下，店長解釋稱員工備菜時操作失誤導(dǎo)致，當天只有這一份菜品不合格。此外，在視頻中，鄭州市城東路市場監(jiān)管所所長稱這種情況，按照新消法規(guī)定可以對顧客損失三倍賠償。當事人表示，不要一分錢不要卡，道歉解釋清楚即可。
海底撈還表示對此很抱歉，已于當天給顧客當面道歉，并支持顧客依法維權(quán)。因顧客提出兩萬現(xiàn)金賠償，未能達成一致。已就此向市場局主動報告
不過，在海底撈官方微博評論下，網(wǎng)友們似乎并不買賬，" 海派脆毛肚流失水分能流失一半 1/3 的水分 ... 那你家的水分夠大的 "、" 缺斤少兩還死不承認，明顯分量少很多 "、" 失誤操作，怎么只少不多呢 "、" 以后吃火鍋還得帶個電子秤 "、" 服務(wù)再好，信譽度也要滿分 " ……
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